I. Controlador de datos
El responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4, apartado 7, del RGPD es :
Optimum Automotive SAS 190 Rue Marcelle Isoard, 13090 Aix-en-Provence Correo electrónico: contact@optimum-automotive.com Teléfono: +33 (0)1 70 20 02 64 Si tiene alguna pregunta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto facilitada anteriormente.
II. Responsable de la protección de datos
Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección
donneespersonnelles@optimum-automotive.com o por correo a la dirección arriba indicada, indicando "Responsable de protección de datos".
III. Acceso a nuestro sitio web
Cuando visita nuestro sitio web, procesamos datos personales para garantizar su buen funcionamiento, estabilidad y seguridad. Pueden recopilarse los siguientes datos (archivos de registro):
- Sistema operativo y dirección IP actual del terminal utilizado
- Navegador (tipo, versión e idioma)
- Volumen de datos transferidos
- Fecha y hora de acceso
- URL de la página visitada anteriormente (referente)
- URL de la (sub)página consultada en nuestro sitio
- Proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso
La recopilación de estos archivos de registro es técnicamente necesaria para la visualización del sitio y para garantizar su seguridad. Esto constituye nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Este sitio está alojado en
GANDI SAS63 BOULEVARD MASSENA 75013 PARIS, FRANCIA, con quien hemos celebrado un contrato de tratamiento de datos. Sus datos se procesan en un centro de datos francés.
IV. Contacto
Puede enviarnos solicitudes comerciales y de asistencia a través del formulario de contacto o de los datos de contacto facilitados. Cuando envíe un formulario, deberá rellenar los campos obligatorios. Podemos procesar su apellido, nombre, dirección de correo electrónico, empresa, número de teléfono y cualquier otra información relacionada con su solicitud. El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD en el contexto de medidas precontractuales o contractuales, o en nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. La información opcional se facilita sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). Sus datos personales se suprimirán en cuanto deje de ser necesaria su conservación, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
Gestión de las solicitudes comerciales y de apoyo
Las solicitudes comerciales se tramitan a través de nuestro
sistema interno de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) desarrollado por
Optimum Automotive SAS. Los datos se procesan exclusivamente en centros de datos en Francia. No obstante, las solicitudes de asistencia pueden implicar la transferencia de datos a una filial del grupo Optimum Automotive en Marruecos. Se ha celebrado un contrato de tratamiento de datos basado en las cláusulas contractuales tipo de la UE con la entidad
MAPPING CONTROL Maroc SARL.AU, filial del grupo Optimum Automotive, y
Optimum Automotive SAS. Las solicitudes de asistencia se gestionan a través de nuestra herramienta interna
Zendeskoperado por
Zendesk Inc., 181 S. Fremont St., San Francisco, CA 94105, USA. Se ha celebrado un contrato de tratamiento de datos con Zendesk, basado en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Zendesk está certificado de acuerdo con la
Marco de protección de datos UE-EE.UU..
V. Programas informáticos de publicidad y análisis
- Google Analytics / Google Analytics 4 / Universal Analytics Utilizamos Google Analytics (proveedor: Google Ireland Ltd). Esta herramienta se utiliza para medir y analizar el tráfico en nuestro sitio web. Los datos recopilados incluyen información sobre los usuarios, como su comportamiento, su ubicación geográfica y su dispositivo. Este tratamiento se basa en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR) para las cookies de seguimiento. Se ha celebrado con Google un contrato de tratamiento de datos basado en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Google cuenta con la certificación EU-US Data Privacy Framework.
- Google Tag Manager Utilizamos Google Tag Manager (proveedor: Google Ireland Ltd). Esta herramienta se utiliza para gestionar y desplegar etiquetas JavaScript en nuestro sitio, facilitando la integración de diversas herramientas de seguimiento. Google Tag Manager no recopila directamente datos personales, pero puede activar servicios de seguimiento como Google Analytics o Google Ads. El tratamiento se basa en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR), y se ha firmado un contrato de tratamiento de datos con Google.
- Google AdWords Conversion / Google Remarketing / Google Ads-DoubleClick Utilizamos Google AdWords Conversion, Google Ads (Doubleclick) y Google Remarketing (proveedor: Google Ireland Ltd) para analizar la eficacia de nuestras campañas publicitarias y ofrecer anuncios específicos a los usuarios. Estas herramientas recopilan información sobre sus interacciones con nuestros anuncios. El tratamiento se basa en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD), y se ha firmado un contrato de tratamiento de datos con Google.
- CookieSí Utilizamos CookieYes (proveedor: CookieYes Ltd) para gestionar el consentimiento de los usuarios para las cookies. Esta herramienta recopila y almacena las preferencias de cookies de los usuarios para garantizar el cumplimiento de la normativa sobre privacidad. El tratamiento se basa en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR).
- MonsterInsights Utilizamos MonsterInsights (proveedor: MonsterInsights, LLC) para conectar nuestro sitio de WordPress a Google Analytics y facilitar la recopilación de datos analíticos. Esta herramienta nos permite realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios en nuestro sitio. El tratamiento se basa en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR).
VI. Vida útil
A menos que se indique lo contrario, sólo procesaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para el fin para el que se van a utilizar. Se cumplen las obligaciones legales de conservación.
VII. Transferencias internacionales de datos
Los datos sólo se transferirán fuera de la UE/EEE si se han establecido las garantías adecuadas, en particular mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea o de las Autoridades Europeas de Supervisión de la Protección de Datos.
Cláusulas contractuales tipo de la UE con medidas de seguridad adicionales.
VIII. Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)
- Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)
- Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)
- Derecho a restringir el tratamiento (Art. 18 RGPD)
- Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
- Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)
Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede hacerlo de la siguiente manera
retirarse en cualquier momento (Art. 7, párrafo 3 RGPD). Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en
donneespersonnelles@optimum-automotive.com. También tiene derecho a presentar una denuncia ante un
autoridad de control (Art. 77 RGPD).
