I. Responsável pelo tratamento de dados
O responsável pelo tratamento na aceção do artigo 4.º, n.º 7, do RGPD é :
Optimum Automotive SAS 190 Rue Marcelle Isoard, 13090 Aix-en-Provence E-Mail: contact@optimum-automotive.com Telefone: +33 (0)1 70 20 02 64 Se tiver alguma questão ou dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou sobre o exercício dos seus direitos, pode contactar-nos utilizando as informações de contacto fornecidas acima.
II. Responsável pela proteção de dados
Pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados no seguinte endereço
donneespersonnelles@optimum-automotive.com ou por correio para o endereço acima indicado, com a menção "Responsável pela proteção de dados".
III. Acesso ao nosso sítio Web
Quando visita o nosso sítio Web, processamos dados pessoais para garantir o seu bom funcionamento, estabilidade e segurança. Podem ser recolhidos os seguintes dados (ficheiros de registo):
- Sistema operativo e endereço IP atual do terminal utilizado
- Browser (tipo, versão e língua)
- Volume de dados transferidos
- Data e hora de acesso
- URL da página visitada anteriormente (referenciador)
- URL da (sub)página consultada no nosso sítio
- Fornecedor de serviços Internet do sistema de acesso
A recolha destes ficheiros de registo é tecnicamente necessária para a visualização do sítio e para garantir a sua segurança. Este facto constitui o nosso interesse legítimo, em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Este sítio é alojado por
GANDI SAS63 BOULEVARD MASSENA 75013 PARIS, FRANÇA, com quem celebrámos um contrato de tratamento de dados. Os seus dados são tratados num centro de dados francês.
IV. Contacto
Pode enviar-nos pedidos comerciais e de assistência através do formulário de contacto ou dos dados de contacto fornecidos. Ao enviar um formulário, os campos obrigatórios devem ser preenchidos. Podemos tratar o seu apelido, nome próprio, endereço eletrónico, empresa, número de telefone e quaisquer outras informações relacionadas com o seu pedido. O tratamento destes dados baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, no contexto de medidas pré-contratuais ou contratuais, ou no nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, em conformidade com o artigo 6. As informações facultativas são fornecidas com base no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Os seus dados pessoais serão eliminados logo que a sua conservação deixe de ser necessária, sob reserva das obrigações legais de conservação.
Gestão dos pedidos comerciais e de apoio
Os pedidos de informação comercial são tratados através do nosso
sistema interno de gestão das relações com os clientes (CRM) desenvolvido por
Optimum Automotive SAS. Os dados são tratados exclusivamente em centros de dados em França. No entanto, os pedidos de assistência podem implicar a transferência de dados para uma filial do grupo Optimum Automotive em Marrocos. Foi celebrado com a entidade um contrato de tratamento de dados baseado nas cláusulas contratuais-tipo da UE
MAPPING CONTROL Maroc SARL.AU, uma filial do grupo Optimum Automotive, e
Optimum Automotive SAS. Os pedidos de apoio são geridos através da nossa ferramenta interna
Zendeskoperado por
Zendesk Inc., 181 S. Fremont St., São Francisco, CA 94105, EUA. Foi celebrado um contrato de tratamento de dados com a Zendesk, com base nas cláusulas contratuais-tipo da UE. A Zendesk é certificada de acordo com a norma
Quadro de privacidade de dados UE-EUA.
V. Software de publicidade e análise
- Google Analytics / Google Analytics 4 / Universal Analytics Utilizamos o Google Analytics (fornecedor: Google Ireland Ltd). Esta ferramenta é utilizada para medir e analisar o tráfego no nosso sítio Web. Os dados recolhidos incluem informações sobre os utilizadores, tais como o seu comportamento, a sua localização geográfica e o seu dispositivo. Este tratamento baseia-se no consentimento do utilizador (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD) para os cookies de rastreio. Foi celebrado com a Google um contrato de tratamento de dados baseado nas cláusulas contratuais-tipo da UE. A Google tem a certificação EU-US Data Privacy Framework.
- Gestor de tags do Google Utilizamos o Google Tag Manager (fornecedor: Google Ireland Ltd). Esta ferramenta é utilizada para gerir e implementar etiquetas JavaScript no nosso sítio, facilitando a integração de várias ferramentas de rastreio. O Google Tag Manager não recolhe diretamente dados pessoais, mas pode ativar serviços de rastreio como o Google Analytics ou o Google Ads. O processamento baseia-se no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD) e foi assinado um contrato de processamento de dados com a Google.
- Conversão do Google AdWords / Remarketing do Google / Google Ads-DoubleClick Utilizamos o Google AdWords Conversion, o Google Ads (Doubleclick) e o Google Remarketing (fornecedor: Google Ireland Ltd) para analisar a eficácia das nossas campanhas publicitárias e para apresentar anúncios direcionados aos utilizadores. Estas ferramentas recolhem informações sobre as interações do utilizador com os nossos anúncios. O processamento baseia-se no consentimento do utilizador (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD) e foi assinado um contrato de processamento de dados com a Google.
- CookieSim Utilizamos a CookieYes (fornecedor: CookieYes Ltd) para gerir o consentimento dos utilizadores relativamente aos cookies. Esta ferramenta recolhe e armazena as preferências de cookies dos utilizadores para garantir a conformidade com os regulamentos de privacidade. O processamento é baseado no consentimento do utilizador (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
- MonsterInsights Utilizamos o MonsterInsights (fornecedor: MonsterInsights, LLC) para ligar o nosso sítio WordPress ao Google Analytics e facilitar a recolha de dados analíticos. Esta ferramenta permite-nos acompanhar as interações dos utilizadores no nosso sítio. O processamento baseia-se no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).
VI. Prazo de validade
Salvo indicação em contrário, processamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para a finalidade para a qual serão utilizados. As obrigações legais de retenção são cumpridas.
VII. Transferências internacionais de dados
Os dados só serão transferidos para fora da UE/EEE se tiverem sido implementadas garantias adequadas, nomeadamente através de uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou das Autoridades Europeias de Supervisão da Proteção de Dados.
Cláusulas contratuais-tipo da UE com medidas de segurança adicionais.
VIII. Os seus direitos
O utilizador tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso (Art. 15.º do RGPD)
- Direito de retificação (Art. 16.º do RGPD)
- Direito ao apagamento (Art. 17.º do RGPD)
- Direito de restringir o tratamento (Art. 18.º do RGPD)
- Direito à portabilidade dos dados (Art. 20.º do RGPD)
- Direito de oposição (Art. 21.º do RGPD)
Se o tratamento se basear no consentimento do utilizador, este pode fazê-lo através de
retirar-se em qualquer altura (Art. 7, parágrafo 3 do RGPD). Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de
donneespersonnelles@optimum-automotive.com. Tem também o direito de apresentar uma queixa junto de um
autoridade de controlo (Art. 77.º do RGPD).
